ISO20000認(rèn)證是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的一項國際標(biāo)準(zhǔn)，全稱為“信息技術(shù)服務(wù)管理——服務(wù)管理體系要求”。
電信、銀行、證券、保險、民航、鐵路信息中心;
政府、行政機(jī)構(gòu)信息中心;
IT相關(guān)軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心;
醫(yī)院、學(xué)校信息中心;
跨地域企業(yè)集團(tuán)中，負(fù)責(zé)IT規(guī)劃、管理和服務(wù)的技術(shù)分管部門(或分支機(jī)構(gòu));
數(shù)據(jù)處理中心、IDC機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)中心;
提供在線交易的企業(yè)信息中心;
提供公眾訪問服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)信息中心;
以及提供上述服務(wù)的專業(yè)服務(wù)外包機(jī)構(gòu)等。
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